Consulenza e-commerce
Consulente e-commerce: consulenza ecommerce per Shopify e WooCommerce
Cerchi un consulente e-commerce che capisca perché il tuo negozio online non vende quanto potrebbe? Sei nel posto giusto. Faccio consulenza ecommerce come esperto Shopify e consulente WooCommerce: in questa pagina vedi esattamente cosa analizzo, come lavoriamo e quali risultati ho ottenuto.
In 2 settimane ricevi
Un piano d'azione, non un report
- Audit completo di sito, dati e campagne
- Lista di interventi ordinati per impatto
- Stima di tempi e risorse per ognuno
- Call di presentazione e domande
Definizione
Cosa fa un consulente e-commerce
Un consulente e-commerce analizza tutto ciò che sta tra il primo clic e l'ordine ripetuto: traffico, schede prodotto, prezzi e spedizioni, checkout, email, recensioni e dati. Poi indica, tra cento cose possibili, le poche che spostano davvero le vendite.
A differenza di un'agenzia che vende un singolo servizio, il consulente ragiona sull'intero funnel e su indicatori di business come CPA, AOV e LTV. Il risultato è un piano con priorità chiare, costruito sui dati (ne parlo nella guida al data driven marketing).
Segnali
Quando serve un consulente per il tuo e-commerce
Conversione bassa
Il tasso di conversione è sotto l'1% e non sai dove si perdono i clienti.
Costi in salita
Ogni vendita costa di più in pubblicità e il margine si assottiglia.
Un solo canale
Dipendi da Meta o da Instagram e basta un calo per fermare le vendite.
Clienti di passaggio
Comprano una volta e poi spariscono: nessuna email, nessuna offerta di riacquisto.
Cambio piattaforma
Devi passare a Shopify, lanciare un prodotto o un modello in abbonamento.
Dati confusi
Analytics, Meta e Google danno numeri diversi e decidi a sensazione.
Cosa include
Cosa analizzo nell'audit del tuo negozio online
Ogni area ha una domanda precisa e un intervento concreto. Ecco una sintesi.
| Area | La domanda | Esempio di intervento |
|---|---|---|
| Traffico e canali | Da dove arrivano le vendite, e a che costo? | Spostare budget dal canale con CPA più alto |
| Schede prodotto | La pagina risponde ai dubbi prima che arrivino? | Foto d'uso, recensioni in alto, FAQ sulla scheda |
| Offerta e prezzi | Il carrello medio copre il costo di acquisizione? | Bundle, soglia di spedizione gratuita, box regalo |
| Checkout | Quanti abbandonano, e perché? | Meno campi, pagamenti rapidi, costi chiari subito |
| Coerenza messaggi | Annuncio e pagina dicono la stessa cosa? | Riprendere nella scheda la promessa dell'annuncio |
| Retention | Quanti clienti tornano a comprare? | Flussi email post-acquisto e richieste di recensione |
| Tracciamento | I dati sono affidabili? | GA4, pixel e Conversions API allineati |
Processo
Come si svolge la consulenza e-commerce
- Call conoscitiva30 minuti per capire obiettivi, numeri attuali e vincoli. Senza impegno.
- Accessi e auditAccesso a shop, Analytics e account pubblicitari. Analisi in 1-2 settimane.
- Piano d'azioneTe lo presento in call e lo ricevi per iscritto, con priorità, tempi e responsabili.
- AffiancamentoA scelta: lo metti in pratica tu, oppure lo seguiamo insieme mese per mese.
Collaborazione
Tre modi di lavorare insieme
Il costo dipende dal modello scelto e dalla dimensione del progetto. Dopo la call ricevi una proposta scritta.
Per iniziare
Audit una tantum
Un'analisi completa e un piano d'azione che puoi mettere in pratica con il tuo team.
- Ideale se hai già chi esegue
- Durata: 1-2 settimane
- Nessun vincolo successivo
Il più scelto
Consulenza mensile
Strategia, revisione dei numeri e priorità ogni mese, con call periodiche.
- Ideale per team interni
- Report e call mensili
- Supporto su decisioni e fornitori
Per crescere
Affiancamento completo
Strategia più gestione diretta delle campagne Meta Ads e Google Ads.
- Ideale per chi non ha un team marketing
- Ottimizzazione settimanale
- Un unico referente
Errori comuni
Gli errori più comuni che vedo negli e-commerce
- Aumentare il budget prima di sistemare la conversione. Si paga di più per lo stesso problema.
- Guardare solo il ROAS delle piattaforme. Meta e Google si attribuiscono le stesse vendite: serve il MER.
- Schede prodotto scritte per il catalogo, non per il cliente. Mancano risposte a prezzo, uso e dubbi.
- Nessun piano per chi ha già comprato. Acquisire un cliente nuovo costa molto più che farne tornare uno.
- Spedizioni e costi nascosti fino al checkout. È una delle prime cause di abbandono del carrello.
- Cambiare tutto insieme. Senza test isolati non sai cosa ha funzionato.
Come scegliere
Come scegliere un consulente e-commerce
- Ti mostra risultati con numeri reali, non solo loghi (qui trovi i miei casi studio).
- Parla di margini e costo di acquisizione, non solo di traffico.
- Ti lascia la proprietà di account, dati e accessi.
- Ti dà un piano con priorità, non una lista infinita di cose da fare.
- Ha gestito un e-commerce in prima persona, non solo quelli dei clienti.
Vuoi lavorare anche sulle campagne? Scopri la consulenza Meta Ads e la consulenza Google Ads.
Caso studio
BEEQ: da 6.000 € a 518.000 € di fatturato
Un solo prodotto all'inizio, vendite quasi solo da Instagram e un'esperienza negativa con un'agenzia. Dal 2023 abbiamo lavorato su tracciamento, test creativi, recensioni e carrello medio.
Tre anni dopo: 518.000 € di fatturato e oltre 2.000 recensioni positive.
FAQ
Esperto Shopify o consulente WooCommerce: su quali piattaforme lavoro
Lavoro sia come esperto Shopify sia come consulente WooCommerce, e conosco la differenza per esperienza diretta: con Gastona siamo passati da WooCommerce a Shopify e abbiamo imparato cosa controllare prima di migrare.
Su qualsiasi piattaforma l'audit parte dagli stessi numeri: tasso di conversione, carrello medio, margine per ordine e tracciamento. Se vuoi vedere cosa ha reso questo metodo, leggi il caso studio BEEQ.
Domande frequenti sulla consulenza e-commerce
Quanto costa un consulente e-commerce?
Dipende dal modello: un audit una tantum costa meno di una consulenza continuativa o di un affiancamento con gestione campagne. Dopo la call ricevi una proposta scritta su misura.
Meglio Shopify o WooCommerce?
Shopify è più semplice da gestire e scalare; WooCommerce è più flessibile ma richiede più manutenzione. La scelta dipende da budget, competenze interne e catalogo.
Fai anche lo sviluppo del sito?
Mi occupo di strategia, marketing e conversioni. Per sviluppi tecnici lavoro con sviluppatori di fiducia o con il tuo fornitore, e seguo io specifiche e priorità.
Serve un contratto lungo?
No. Puoi partire con un audit singolo e decidere dopo se proseguire.
Lavori con e-commerce appena nati?
Sì, ma il valore più alto lo porto a shop che vendono già e hanno dati da cui partire. Per chi è all'inizio propongo un percorso di lancio più snello.
Come misuriamo i risultati?
Concordiamo all'inizio pochi indicatori: fatturato, margine, CPA, AOV e tasso di conversione. Li confrontiamo ogni mese con il punto di partenza.
Parliamo del tuo e-commerce
Una call di 30 minuti per capire dove sei, dove vuoi arrivare e se posso aiutarti. Se non sono la persona giusta, te lo dico subito.